O depoimento sobre o setor:
“As empresas de sucesso rumam a uma estratégia de desenvolvimento colocando no centro de suas atenções ‘O Cliente’”. Somente oferecer preços reduzidos não atinge o objetivo. A relação qualidade - preço optimal, o serviço, uma estratégia de comunicação que constitua a “marca”, uma rede de distribuição adaptada ao próprio target de mercado, que permita que o cliente encontre o “produto” da forma que for mais conveniente para ele. Responder prontamente às exigências emergentes e estar ao lado do cliente para atender suas necessidades. As empresas devem valorizar seus brands usando habilmente a alavanca do marketing para criar valor e oferecer, onde possível, um produto premium.
Neste caso é de extrema importância saber se destacar pela qualidade e pelo serviço prestado, que deve ser constante. O cliente escolhe um produto ou uma empresa porque associa toda uma série de fatores aos quais muitas vezes não se dá o devido valor, como acesso aos locais, limpeza, cortesia do pessoal, packaging, serviços pós-venda.
Outrossim, no que diz respeito à internacionalização, cada área geográfica apresenta uma cultura diferente o que significa que um modelo vitorioso na Europa pode não ser o adequado para penetrar um mercado sul americano.
Escolher o partner adequado para investir em um mercado como o Brasil é um ponto crucial.
A GM Venture é uma empresa brasileira com management italiano que consegue ser um importante trat d’union entre a Europa e o Brasil e disponibiliza um importante network local, o qual garante o desenvolvimento dos modelos de business de forma adequada, criando valor e vantagens competitivas para a empresa que pretende operar neste mercado emergente que conta com aproximadamente 180 M de consumidores potenciais.
Mario Resca
Após a nomeação para o cargo de Segundo Vice Presidente do Chase Manhattan Bank, inicia, em 1976, uma relação de trabalho com Egon Zehnder, onde permanece por 15 anos, cobrindo o cargo de Partner. No mesmo período cobre também as posições de Conselheiro de Administração da Lancôme Itália, do Grupo RCS Corriere della Sera e do Grupo Versace. Outrossim, é Presidente da Sambonet S.p.A. e da Kenwood Italia S.p.A.
Em 1995 se torna Presidente e Diretor Geral do McDonald's Itália com o objetivo de relançar e desenvolver a marca no país que chega a contar com mais de 350 restaurantes na Itália.
É nomeado Presidente junto à "American Chamber of Commerce" na Itália, na Italia Zuccheri S.p.A. e na Confimprese. É Conselheiro ARFIN, membro do Conselho de Administração da ENI e do Grupo Mondadori. É Comissário Extraordinário do Grupo Cirio-Del Monte entre 2003 e 2007.
Em 2008 lhe é atribuída a prestigiosa tarefa de relançar os museus italianos, com a posição institucional de Diretor Geral dos Museus Italianos.
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